Contact Center – part time
Arval, multinazionale del gruppo bancario BNP Paribas, è leader nel Noleggio a Lungo Termine di automobili e dal 1995 garantisce soluzioni di mobilità innovative e personalizzate alle imprese su tutto il territorio italiano.
Per la sua Direzione Global Operations – Fleet Service cerca un/a:
DRIVER CARE SPECIALIST – PART TIME.
La risorsa opererà all’interno della divisione Driving Experience occupandosi delle seguenti attività:
relazionarsi con i drivers a seguito di una loro richiesta di servizi
contattare in modo proattivo il cliente in ottica di remind rispetto ai servizi programmati o per avvisarli a seguito di un intervento terminato
gestire i solleciti ricevuti dagli altri reparti
stilare una reportistica ad hoc curandone l’aggiornamento periodico e verificando la correttezza delle informazioni riportate
Il/La candidato/a ideale è un diplomato/a o laureato/a, motivato/a ad intraprendere un percorso professionale all’interno di un contesto dinamico e strutturato.
Predisposto/a alle relazioni interpersonali, si mostra collaborativo/a con il team di lavoro.
Buona proprietà di linguaggio e capacità comunicative sono caratteristiche essenziali.
Requisito indispensabile è la buona conoscenza di Excel
Si offre contratto part-time (turno pomeridiano) a tempo determinato
Sede di lavoro: Scandicci (FI)
